Communication non violente

Objectifs

Maîtriser les techniques de Communication Non Violente. Améliorer notre manière de nous exprimer et d’écouter l’autre, afin d’accroître l’efficacité de la communication.Permettre à chacun de vivre sa place dans la structure, en exerçant sa responsabilité personnelle et le respect mutuel. Clarifier les priorités et les décisions à prendre. Renforcer la motivation à coopérer. Gérer les conflits.

Programme

Module 1 : À l’écoute de soi
Module 2 : À l’écoute de l’autre
Module 3 : Les défis du dialogue

Le processus de la CNV et de ses enjeux Les habitudes de langage : discerner ce qui contribue ou non au dialogue.
Les garants d’une expression claire : Observer avec objectivité Prendre conscience de son intention S’exprimer avec authenticité Faire des demandes concrètes
L’écoute empathique, la reformulation et autres manières d’écouter. Les freins et parasites dans l’écoute 5 manières de recevoir un message Dire «Non» et accueillir le «Non» de l’autre.
Les conflits : Repérer les rapports de force.
Entrer dans la négociation et la coopération

Durée

3 modules de 2 jours

Coût

inter-établissements :
1 module = 410 € / personne
2 modules = 700 € / personne
3 modules = 900 € / personne
intra-établissement :
1 module = 1 980 € / groupe
2 modules = 3 890 € / groupe
3 modules = 5 790 € / groupe